« Devant un obstacle, un être humain a souvent pour premier réflexe de se demander : « Pourquoi y a-t-il ce problème et qui est responsable ? ». Il cherche les coupables et la punition que l’on devra leur infliger. Il y aura toujours une grande différence entre ceux qui se demandent « Pourquoi les choses ne fonctionnent pas » et ceux qui se demandent « Comment faire pour qu’elles fonctionnent ». Pour l’instant, le monde humain appartient à ceux qui se demandent pourquoi. Mais l’avenir appartient forcément à ceux qui se demandent comment. »
Werber, Bernard. Nouvelle encyclopédie du savoir relatif et absolu. Éditions Albin Michel et Bernard Werber, 2009, p. 349
